¿Visitas a tus clientes o lo hago yo por ti?


Amigos y amigas agentes comerciales, este post va por ustedes.

Para cualquier comercial la concretación de visitas es clave para el crecimiento y para cualquier comercial una agenda sin visitas, es como el acero valyrio para los caminantes blancos.

En mis inicios como agente de seguros en una correduría de cuyo nombre no quiero acordarme, lo que más me asustaba era saber por dónde empezar, a quién visitar, a quién vender… sobre todo cuando te pedían ventas a clientes nuevos.

Me costó mucho cerrar mis primeras visitas: puerta fría, visitas sin apenas preparar… resultado, me despidieron. En mi segunda etapa, ya como comercial en la agencia de mi padre, analicé cuales habían sido los errores de mi fracaso y me centré en dos conceptos: especialización y metodología. Pilares básicos en el “know how” de mi negocio.

Metodología: Es de obligado cumplimiento en mi agencia llegar al objetivo de 8 visitas semanales, ¿cómo?

  1. Una hora el primer día de cada mes, donde marcamos a los clientes de cartera que vamos a visitar. Mi equipo cierra las visitas que agendan mediante cloud, mi visión es inmediata en todo momento. Esta acción se marca en el calendario y es ineludible. Sobre como preparamos la visita y organizamos la agenda, os lo contaré en un post especifico.
  2. Cada viernes se repasa la agenda a 15 días vista de cara a aumentar las visitas si fuera necesario.
  3. Después de cada visita pido a mi cliente una referencia para posible captación de nuevos clientes.

Especialización: Para diferenciarte de la competencia trata de ser el mejor en algo. En mi caso elegí especializarme en seguros para empresas y focalicé toda mi formación y atención en la captación de clientes de este sector, no soy ni mucho menos el mejor, pero intento que mis clientes me identifiquen como un especialista en riesgos para empresas.

Es curioso pero los años que menos he vendido han sido aquellos que menos proyectos habíamos generado y menos visitas se habían hecho. ¿Sencillo de entender verdad?

Todo lo que quieres esta fuera de tu zona de confort.

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INDEA en Transformación: El primer post de mi vida


Bienvenido al primer post de mi vida, que seguramente has recibido por ser cliente, compañero o amigo, incluso puede que por las tres razones a la vez.

Lo primero darte las gracias por haber pasado de la primera línea y seguir leyendo. Si eres de los que ya me conoce y tenias curiosidad por saber en que lío me he metido ahora, bienvenido. Si eres de los que me conoce menos, también bienvenido.

Me presento por si acaso: soy Santi Alonso, especialista en ciberseguridad, seguros, digitalización y, también, fundador de mi propia agencia aseguradora. Hasta aquí el discurso, ahora prefiero que seas tú, a través de mis publicaciones, quien saque sus propias conclusiones.

En este blog te voy a contar experiencias vividas en primera persona sobre cómo estoy digitalizando mi negocio, sobre transformación, estrategia, planificación, metodología y redes sociales. Explicaré como defender tu negocio a nuevos peligros como ciberataques y otros no tan nuevos como reclamaciones en materia de responsabilidad civil. Además de contarte muchas de mis erróneas decisiones empresariales y también algún acierto.

Así que, si tienes un negocio o un proyecto, te consideras emprendedor o estas pensando en serlo, si eres comercial o autónomo, si te preocupa tu adaptación o la de tu negocio a las nuevas tecnologías, si te consideras emprendedor dentro de tu organización, este puede que sea tu blog.

Trataré de transmitirte todos estos objetivos de la misma forma que creo que soy: sencillo y transparente. Aunque como decía al inicio del post eso te corresponde a ti decidirlo.

Muchas gracias por haber llegado hasta el final de mi primer artículo, Si conoces a alguien a quién le puedan interesar estos temas no dudes en compartirlo.

Hasta el próximo post.

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Ciberseguridad: 6 claves para proteger tu PYME


Ya hemos venido hablando en anteriores capítulos de #ElBlogDeIndea de las consecuencias legales, de reputación y, obviamente, económicas, que pueden conllevar para nuestra empresa un ciber-ataque.

Si nos dejásemos llevar por los casos que acaban teniendo impacto en los medios de comunicación no tendríamos de qué preocuparnos. Los medios buscan relevancia. Necesitan vender su inventario publicitario y cuanta más repercusión tengan sus publicaciones mayores serán sus ingresos. Hasta aquí nada nuevo. Dichos medios tienden a publicar los casos en los que están involucrados grandes emporios empresariales. Lo que no suelen comentar es que la inmensa mayoría de ciberataques los reciben pequeñas y medianas empresas, que invierten menos en protección y, por ende, resultan “blancos” más fáciles.

Si queremos dejar de ser una presa idónea para estos ciber-delincuentes, podemos tomar unas medidas sencillas de prevención:

  1. Utilizar mecanismos de control de acceso a los sistemas y recursos. Estableciendo grupos y perfiles de usuarios personalizados, siguiendo el principio de mínimo privilegio, que permita acceder a cada usuario solamente a la información que necesite. Estos mecanismos deben revisarse periódicamente para actualizar estos permisos y eliminar los perfiles de los usuarios que ya no pertenezcan a la empresa.
  2. Realizar copias de seguridad periódicas de la información relevante de la empresa, almacenarla en un lugar distinto de donde están los datos y comprobar que están en buenas condiciones y se pueden recuperar dado el caso
  3. Instalar un firewall en la red de la empresa para protegerla del exterior. De esta manera se puede separar y proteger la red de trabajo del exterior, en caso de que tengamos que compartir recursos internos con el exterior para el acceso de clientes o proovedores. También debemos proteger la red de invitados, si la tuviéramos, separando la wifi pública de la de trabajo.
  4. Mantener todas las aplicaciones y sistemas utilizados en la empresa, actualizados a sus últimas versiones y con todos los parches de seguridad instalados. Para ello, podemos configurar la opción de actualización automática, y programarla para que se realice en un horario que no interfiera con el trabajo de la empresa.
  5. Instalar y tener permanentemente actualizado el software anti-malware para detectar y eliminar posibles infecciones, tanto de la información existente como en la que podamos recibir a través del correo electrónico, sistemas de almacenamiento externo, o las que podamos descargar de páginas web. Debemos también configurar análisis periódicos en busca de posibles amenazas.
  6. Concienciar a nuestros empleados, a todo nuestro equipo humano de la importancia de tomar ciertas medidas de seguridad en el entorno laboral.

Con estos 6 puntos reforzarás y mucho la ciberseguridad de tu PYME y te evitarás posibles quebraderos de cabeza en este sentido a corto, medio y largo plazo.